Salesforceを導入後、よく聞く課題とは?
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システム管理者は...
・マニュアルや手順書の作成に、膨大な時間がかかる上、システムのアップデートの度、更新作業が必要になる。
・マニュアルが社内に浸透せず、現場からの質問が多発している。
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採用/教育担当者は...
・実業務に沿った手順書が整備されておらず、新入社員の業務定着に時間がかかっている。
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現場では...
・マニュアルの場所がわからない、情報が古い。
・Salesforceの使い方を問い合わせても、なかなか回答がこない